রেফারেন্স

6166 এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনি কীভাবে আমাদের নীতি বুঝতে পারেন তা আমরা এখানে স্পষ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিব্যবহারকারী অধিকার
6166 6166 এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল উপলব্ধ। আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান আপনার আঞ্চলিক ভাষায় পরিচালিত হয় এবং আমরা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে বার্তা করুন। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি এবং আপনার অনুসন্ধান রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আমাদের আইনি ও নীতি দল অ্যাক্সেস করুন। ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুমোদনের জন্য এখানে আবেদন করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের কাছে সরাসরি পৌঁছায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পুষ্টি তথ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ করার পর ছয় মাস ধরে রক্ষা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি আপনার তথ্য এবং অর্থ রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে বা মুছতে যেকোনো সময় আমাদের চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং প্রাসঙ্গিক নিয়মকানুন নিশ্চিত করি। নিশ্চিত নন তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

এই ওয়ালেটগুলি সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। আমরা লেনদেন অনুমোদনের রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বিজয়ী এবং উপার্জন প্রত্যাহার করুন। বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে দেখতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপির জন্য সহায়তা দল থেকে অনুরোধ করুন এবং আমরা তা পাঠাব।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সর্বদা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা কখনো ইমেল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাই না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বা রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা তা ত্রিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও এই অধিকার রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো শেয়ারিং নেই।